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CooCenter-S10+

La serie CooCenter provee una completa combinación de Call center, Centrales IP, aplicaciones CRM y otras sencillas de utilizar, implementar y mantener, creando así una completa maquina para PyMEs call center y contact centers.

Viene con 4 puertos FXO implementados para lineas analogicas y soporta lineas VoIP, tambien incluye tecnología WebRTC que soporta ventanas emergentes de windows, CRM, ACD y reportes de estadísticas.

Código:S10+


Caracteristicas de Call center:


-Capacidad maxima 40 Extensiones, 20 Agentes y 20 lineas
-Ventanas emergentes de Windows
-Ingreso de agente SIP
-Discado por web
-Reporte de estadisticas
-Correo de voz
-Ingreso WebRTC por agente
-CRM personalizado
-Llamadas en conferencia
-Cola de espera
-ACD
-Auto discado
-IVR
-DID inteligente
-Encuesta de satisfaccion
-Grabacion y reproducion de llamadas

Caracteristicas de PBX:

-Identificador de llamadas
-DISA
-Grabacion de llamadas
-Lista negra
-Redireccion/Estacionamiento/Ruteo/Transferencia/Retencion/ de llamadas.
-Video llamadas
-BLF
-DDNS

Codecs y protocolos:

Audio: G.722, G.711 (a-law,u-law), G.729,G.726,GSM,Speex
Video: H.261, H.263, H.263+, H.264
Protocolos: SIP (RFC3261), IAX2
DTMF:RFC2833,SIP INFO,In-band